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D'Amato DigitalDIGITAL
Säule 03 · Business Consulting

Prozesse, die
tragen.

Beratung für kleine und mittlere Unternehmen. Wir durchleuchten Abläufe, planen Digitalisierung mit Augenmaß und finden die Förderung, die dazu passt.

Warum Beratung

Die beste Optimierung ist oft, einen Schritt wegzulassen — nicht, ein neues Tool zu kaufen.

Bevor man Software kauft oder Prozesse umstellt, lohnt der nüchterne Blick: Wo geht Zeit verloren? Was lässt sich vereinfachen? Was sollte zuerst passieren? Wir bringen Ordnung in diese Fragen — und einen Plan, der zu Ihrem Budget passt.

Vom Umweg zum Ablauf

Abläufe wachsen von selbst — meist in die falsche Richtung.

Über die Jahre kommen Schritte dazu, selten fällt einer weg. Jede Rückfrage, jede Doppelerfassung, jedes Warten auf eine Freigabe verlängert den Weg. Optimierung heißt nicht, schneller zu rennen — sondern den Umweg zu streichen.

IST · HEUTESOLL · NACHHERAuslöserRückfrageDoppelt erfasstWartenAbschlussAuslöserSystemAbschluss

Wie wir vorgehen

Vier Schritte, kein Buzzword.

Kein Foliensatz von der Stange. Wir arbeiten an Ihren echten Vorgängen — und hinterlassen einen Ablauf, den Ihr Team selbst weiterführen kann.

01

Aufnehmen

Wir laufen einen echten Vorgang einmal komplett mit — vom Auslöser bis zum Abschluss. Jeder Schritt, jede Übergabe, jede Wartezeit wird notiert. So, wie es heute wirklich läuft, nicht wie es im Handbuch steht.

02

Verstehen

Dann markieren wir die Stellen, an denen Zeit liegen bleibt: Doppelerfassung, Rückfragen, Medienbrüche, Warten auf Freigaben. Meist sind es wenige Stellen, die den Großteil der Reibung verursachen.

03

Vereinfachen

Erst weglassen, dann automatisieren. Viele Probleme verschwinden, wenn ein Schritt entfällt oder zwei Werkzeuge zu einem werden — oft ganz ohne neue Software.

04

Verankern

Der neue Ablauf wird festgehalten und eingeübt, damit er den Alltag überlebt — mit klaren Zuständigkeiten statt mündlicher Überlieferung.

Kleiner Eingriff, spürbarer Unterschied

Drei typische Ausgangslagen.

So sieht das im Alltag aus — und was eine einfache Änderung dort bewegt.Beispielszenarien aus dem Mittelstand, keine Kundenreferenzen.

01Angebote

Anfragen, die liegen bleiben

Vorher

Anfragen kommen per Telefon, Mail und Formular. Die Angaben werden zusammengesucht, jedes Angebot von Hand getippt, Preise aus einer alten Liste übernommen. Bis das Angebot raus ist, vergehen Tage — und der Kunde fragt längst woanders.

Der Eingriff

Ein strukturiertes Anfrageformular füllt eine Angebotsvorlage vor. Standardpositionen und Preise liegen zentral und gepflegt vor — geprüft, abgeschickt, fertig.

Min / Angebotvorher 40 · Angebot am selben Tag statt nach Tagen.
02Stammdaten

Dieselben Daten an drei Stellen

Vorher

Kundendaten leben parallel im Mailprogramm, in einer Excel-Liste und im Rechnungstool. Ändert sich eine Adresse, wird sie an einer Stelle aktualisiert — an den anderen nicht. Das Ergebnis: falsche Rechnungen und Rückfragen.

Der Eingriff

Eine Quelle wird führend. Die übrigen Stellen ziehen ihre Daten von dort, statt sie doppelt zu pflegen. Eine Änderung, überall richtig.

Pflege-Stellenvorher 3 · Keine widersprüchlichen Stammdaten mehr.
03Termine

Das Telefon-Pingpong

Vorher

Termine werden telefonisch abgestimmt — hin und her, bis einer passt. Vergessene Termine kosten doppelt: leerer Slot und Nachfassen. Gemerkt wird das oft erst, wenn niemand auftaucht.

Der Eingriff

Ein Buchungslink zeigt freie Zeiten. Bestätigung und Erinnerung laufen automatisch — ohne dass jemand zum Hörer greift.

Schritte / Terminvorher 6 · Buchungslink statt Rückruf-Schleife.

Womit wir arbeiten

Vier Felder, ein roter Faden.

01

Prozess- & Organisationsberatung

Wir nehmen Ihre Abläufe auseinander und setzen sie schlanker wieder zusammen — dort, wo es wirklich etwas bringt.

Ist-Analyse der Abläufe · Engpässe & Zeitfresser finden · Soll-Prozesse definieren · Umsetzung begleiten

02

Digitalisierungs-Roadmap

Ein realistischer Fahrplan: Was digitalisieren wir zuerst, was später — und mit welchem Werkzeug?

Priorisierung nach Wirkung · Schritt-für-Schritt-Plan · Budget & Zeitrahmen · Risiken im Blick

03

Fördermittel-Beratung

Digitalisierung kostet — oft gibt es Zuschüsse. Wir helfen, passende Programme zu identifizieren und vorzubereiten.

Programme identifizieren · Voraussetzungen prüfen · Antrag vorbereiten · Zusammenarbeit mit Berater:innen

04

Tool- & Software-Auswahl

Der Markt ist unübersichtlich. Wir helfen, das Richtige zu wählen — neutral und an Ihrem Bedarf orientiert.

Anforderungen klären · Anbieter vergleichen · Testen & entscheiden · Einführung begleiten

Was am Ende steht

Klarheit statt Bauchgefühl.

01Klarheit, wo Zeit und Geld verloren gehen

02Ein priorisierter, machbarer Digitalisierungsplan

03Überblick über mögliche Fördermittel

04Werkzeuge, die zu Ihnen passen — nicht umgekehrt

FAQ · Business Consulting

Fragen zu Business Consulting.

Kontakt

Bringen wir Ordnung in Ihre Abläufe.

Ein nüchterner Blick von außen zeigt oft schon nach kurzer Zeit, wo der erste, einfache Hebel liegt.

Projekt anfragen m.damato@damato-digital.com