„Wir müssen auf Instagram. Und LinkedIn. Und TikTok eigentlich auch." Dieser Satz führt meistens zu keinem der drei Kanäle — oder zu allen dreien halbherzig. Beides ist teurer als eine klare Entscheidung.
Social Media kostet Zeit. Jeden Kanal ernsthaft zu bespielen bedeutet: Ideen, Texte, Bilder, Reaktionen. Wer drei Kanäle parallel betreibt, ohne ein Team dafür zu haben, macht auf allen dreien schlechte Arbeit. Das wirkt schlechter als gar keine Präsenz.
Die Kanalfrage hängt von der Zielgruppe ab, nicht vom Trend
Welcher Kanal richtig ist, entscheidet die Frage: Wo verbringt Ihre Zielgruppe Zeit? Nicht: Was ist gerade populär?
Eine grobe Orientierung:
- Instagram eignet sich, wenn Ihre Arbeit sich zeigen lässt: Handwerk, Gastronomie, Innenausstattung, Mode, Pflege. Bilder und kurze Videos erklären oft mehr als Text.
- LinkedIn lohnt sich, wenn Ihre Kunden Unternehmer, Führungskräfte oder Fachleute sind — also im B2B-Umfeld. Für viele kleine Betriebe ist es der unterschätzte Kanal.
- Facebook ist für lokale Betriebe mit einer älteren oder Community-nahen Zielgruppe noch relevant: Gruppen, lokale Werbung, Bewertungen.
- TikTok und YouTube sind dann sinnvoll, wenn Sie erklären können und wollen — und wenn Sie bereit sind, in Video zu investieren.
Weniger, aber konsequent
Ein Kanal, der wöchentlich mit echtem Inhalt bespielt wird, schlägt drei Kanäle, auf denen der letzte Post vor drei Monaten ist. Seltene Posts, die etwas sagen, sind wertvoller als tägliche Posts, die nichts sagen.
Was „echter Inhalt" bedeutet, ist einfacher als gedacht: Einblicke in die Arbeit, Antworten auf häufige Kundenfragen, ein abgeschlossenes Projekt, ein nützlicher Hinweis. Sie müssen keine Medienstrategie entwickeln — Sie müssen nur zeigen, was Sie gut machen.
Was Sie nicht tun sollten
Reine Werbeposts funktionieren auf Social Media schlecht. Wer nur ankündigt und anbietet, wird ignoriert. Menschen folgen Accounts, die ihnen etwas geben: Information, Unterhaltung, Inspiration, Einblick. Erst wer gibt, hat die Aufmerksamkeit, um gelegentlich auch etwas anzubieten.
Auch das Streben nach viralen Inhalten ist eine Falle. Ein kleines Unternehmen braucht keine Reichweite in der Breite — es braucht die richtige Aufmerksamkeit bei den richtigen Menschen. Zehn Follower, die zu echten Kunden werden, sind mehr wert als tausend, die nie kaufen.
Der realistischere Ansatz
Wenn Sie neu starten oder Ordnung bringen wollen: Wählen Sie einen Kanal. Bespiele ihn für drei Monate mit vernünftiger Regelmäßigkeit. Beobachten Sie, was ankam. Entscheiden Sie dann, ob das Ihre Zeit wert ist — und ob Sie einen zweiten Kanal hinzunehmen können oder wollen.
Social Media ist ein Werkzeug, kein Selbstzweck. Wer es bewusst einsetzt, nutzt es. Wer es aus schlechtem Gewissen betreibt, verliert nur Zeit.
Sie möchten Ihre Social-Media-Präsenz aufbauen oder neu ausrichten — von der Kanalwahl bis zur Content-Produktion? Das ist Kernarbeit unserer Media-Säule.
Marco Motyl
Gesellschafter bei D'Amato | Digital & Business Consulting. Schreibt über Digitalisierung, Prozesse und Software für kleine Betriebe. Kontakt aufnehmen.